商品によっては対応可能な場合もございます。ご注文時にご要望欄へ希望の変更内容をご記入ください。

ホームページに掲載のない商品のご購入につきましては、トップページ下部の「お問合せ」よりお問い合わせください。
ホームページ掲載商品と併せての購入を希望される場合は、ご注文時にご要望欄へ購入を希望する全ての「商品名・購入個数」をご記入ください。

お求めの商品が店頭にない場合は、オンラインストアの商品をお近く店舗にお取り寄せしてご購入いただく事も可能です。購入を希望される店舗へ直接お電話にてお問い合わせください。
なお、在庫状況等によりご要望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

風味・歯ごたえの劣化や容器破損の恐れがあるため、冷凍保存は不可となります。

賞味期限は、「安全性や味・風味等の全ての品質が維持されると保証する期限」として表示しております。期限以後は自己責任にてお取り扱いいただきますようお願いいたします。

開封後は、空気やスプーンなどに触れて雑菌も入りますため、賞味期限に関わらずできるだけお早めにお召し上がりください。

商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたらお手数ではございますがメールにて当店までご連絡をお願いいたします。
「お問い合わせ」フォーム、またはメール・お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問合せフォーム、またはメール・お電話にてご相談ください。
※お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。
※ただし、一部商品について、未開封で、かつ往復送料（実費）をお客様にご負担頂きました場合、返品や返金・交換をお受けできる場合がございます。ご希望の場合は当店で確認いたしますのでご連絡ください。

各商品ページの「商品説明」に記載しております。

商品により在庫追加の可否が異なります。購入希望の商品について、希望個数・購入希望時期もあわせてお問合せフォームまたはお電話にてお知らせください。

一部、店舗とはお取り扱い状況が異なります。
店舗での商品の取り扱い状況、在庫状況につきましては、各店舗へご確認いただきますようお願いいたします。

商品に緩衝材を巻き、発送用袋または発送用段ボールにお入れしてのお届けとなります。
納品書同梱廃止により、金額のわかる明細等は同梱いたしておりません。
納品書が必要なお客様はご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。別途メールにて納品書（PDF形式）をお送りいたします。

単品商品ののし掛けは承っておりません。予めご了承ください。
※単品商品のラッピングをご希望の場合は、「プチラッピング」を1個につき55円(税込)にて承っております。ご希望の商品と一緒にご注文ください。
>プチラッピング

ギフトセットと単品商品を同じ配送用段ボール箱に入れてお届けすることは可能です。

法人・団体様からの大量注文・大口注文を受け付けております。 ⽤途やご予算に合わせて贈り物のご相談を承っております。 お気軽にお問合せください。
>大口注文について

"事前にお問合せ頂くか、ご注文の際、ご利用になる状況をご要望欄にご記入下さい。
ご注文時ご要望欄にてご相談頂いた場合は、ご注文後の自動配信メールとは別に、弊社からお送りしているご注文内容確定メール内にて表書きのご提案をいたしますので、必ずメールをご確認頂きますようお願いいたします。
下記ページもご参照ください。
包装紙・のし紙（掛紙）・メッセージカード なお、お熨斗や表書きの使い方は、地域によっては習慣や流派による違いがある場合がございます。地域毎の使い方の詳細については、お客様ご自身でお調べ頂きますようお願いいたします。

出荷準備の状況により対応可能な場合もございます。メールかお電話にてその旨お伝えください。
既に出荷済みの場合はご要望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

ご注文直後「軽井沢ファーマーズギフトよりご注文確認メール（仮）」が自動で送信され、ご注文内容を確認後「軽井沢ファーマーズギフトよりご注文を承りました」という確定メールをお届けしております。
迷惑メール対策を取られている方は【farmers-gift.com】ドメインの解除をお願いいたします。

納品書同梱廃止により、発送時に金額のわかる明細等は同梱いたしておりません。
納品書が必要なお客様はご注文フォームにて設問がございますので「納品書希望」をご指定ください。別途メールにて納品書（PDF形式）をお送りいたします。

お客様ご自身でダウンロードいただく形式の電子領収書を発行しております。
ご注文フォームにて設問がございますので「領収書希望」をご指定ください。

後払い決済の請求書は、通常商品到着後5日以内に圧着はがきで届きます。
１週間以上経過してもお手元に届かない場合は再発行いたしますので、メール、または、お電話にてご一報ください。また、お荷物発送後に請求書の送付先を変更したい場合は、後払い決済サービス提供会社『(株)Ｅストアー後払い窓口 TEL 03-4326-3574』までご連絡ください。

ご注文商品の発送準備前であれば、対応可能でございます。発送準備後のご変更はお受けできかねますので、ご了承ください。お問合せフォームまたはメール・お電話にてご連絡をお願いいたします。

請求書は商品とは別に代行会社の株式会社Eストアーよりご依頼主様宛に郵送されます。
（ご注文者様とご依頼主様が異なる場合はご注意ください）

化粧箱包装付きギフト商品については、無料で「手提げ袋」の同梱が可能です。
ご注文手続きの際「手提げ袋について」【必要】をご選択ください。※袋数はご注文数量を上限といたします。
単品商品のご注文で袋をご希望の場合は、下記の商品ページよりご希望の袋をカートに入れて商品と一緒にご注文ください。※手提げ紙袋・レジ袋は有料となります。
手提げ袋のご購入はこちら

ご注文時、備考欄へ袋にお入れする商品とその個数、希望枚数等をあわせてご記入をお願いいたします。折り返しこちらで商品に合うサイズの袋をご提案させていただきます。

次回入荷時期が決まっている商品は商品ページ内に記載がございます。再入荷のお知らせをご希望の場合、「再入荷お知らせ」ボタンより再入荷通知をご登録ください。
再入荷があった場合、メールにてお知らせいたします（一部商品を除く）。
再入荷通知ボタンは再入荷を確約するものではございません。商品により再入荷がない場合もございますので、ご了承ください。

送料は以下の通りとなります。（税込価格）
本州 800円・四国 北海道 九州 1,200円
・購入金額8,000円（税込）以上ご購入で送料半額となります。※お届け先ごとの購入金額となります。※送料無料サービスはございません。
・沖縄県への送料は実費となりますので、ご注文確定メール内でご案内いたします。

ご注文確定後、当日～3日以内にご発送いたします。在庫状況により、それ以上のお時間をいただく場合にはメールにておおよその出荷予定をご連絡いたします。

ご贈答用の場合、送り状のご依頼主名はご注文主様とさせていただいております。
お届け先様に失礼のないよう十分留意しておりますのでご安心ください。

ヤマト運輸または日本郵便です。

送料無料商品と通常商品を同一発送先へご注文いただいた場合は、送料無料となります。
冷蔵品を含む場合は、別途クール代のみを頂戴いたします。

当店では海外への発送は行っておりません。海外からのご注文は可能でございますが、ご登録ご住所、お届け先ご住所につきましては日本国内のご住所にてお手続きをお願いいたします。

ご注文商品をすべてカートに入れてから、ご注文手続きにお進みください。お届け先情報欄で【複数送付先に送る】を選択後、お届け先の情報を入力し、お届け先ごとに商品の振り分けを行ってください。
※振り分け時に商品点数の変更も可能です。

お問合せフォームまたはメール・お電話にてご連絡ください。
なお、既に出荷済みの場合はご要望に添えない場合もございます。
2023年6月1日（木）以降、お荷物発送後に送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）した場合、通常送料とは別に、転送により生じた配送料は“荷物を受け取る方”が“着払い”でご負担いただくこととなりました。
ご注文確定前に今一度、お届け先ご住所のご確認をお願い申し上げます。

お客様のご希望で【常温品】を【冷蔵クール便】で配送可能です。
ご希望のお客様はご要望欄に記載またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店では通常、常温品と冷蔵品をご一緒にご注文いただいた場合、おまとめしてクール（冷蔵）便で出荷しております。別々の出荷をご希望の際は恐れ入りますが別々にご注文をお願いいたします。
ただし、その場合はご購入金額に関わらず別途クール送料を頂戴いたします。
組み合わせの詳細につきましては下記ページをご覧ください。
＞ご利用ガイド「温度帯の異なる商品の発送（同梱について）」

クール便でお届けする商品は、宅配ボックス指定は承れません。ご不在の場合は、不在票に記載の配送会社にご都合のよい日時をご連絡のうえお受け取りください。

対応しております。ご住所とお名前の欄に、ゴルフ場のお名前とお受け取り人のお名前をご記入下さい。またゴルフ場へは、事前に荷物が到着する旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
ゴルフ場によりましては、発送伝票にプレー日時を記載する要請のある所もございます。その場合は、備考欄にプレー日時をご記入下さい。

ご注文日より4日後以降の日程にて承っております。「お届け日：指定なし」の場合、最短納品となります。
※商品によってはご希望日でのお届けが難しい場合がございます。その場合は別途メールでご連絡いたします。

ページ上部の「マイページ」をクリックして表示されるページから「ID・パスワードをお忘れの方」へお進みください。
ID：必要事項を入力し、「会員IDを確認する」をクリックすると、IDをご確認いただけます。
パスワード：必要事項を入力し、「仮パスワードの発行」をクリックすると、仮パスワード確認ページのURLが登録メールアドレスに届きます。24時間以内にメール内のURLにアクセスし、ログインしてください。

ご注文確定後のポイント・クーポン適用は、システム上対応いたしかねます。ポイント・クーポンのご利用をご希望の場合は、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、ご希望の内容で改めてご注文をお願いいたします。

オンラインショップの他に、お電話・FAXのいずれかにて承っております。
◆ご注文フリーダイヤル：0120-20-9068（年中無休 8:30～17:30）
◆ご注文FAX：　0267-23-8756（24時間受付）
>FAX注文書
※お電話・FAXでご注文の場合は、ネットショップ限定のキャンペーンやクーポンの適用、会員限定の価格は対応できかねる場合がございますので、ご了承ください。

お客様のオンラインポイント保有数はマイページからご確認いただけます。ログインしてご確認ください。

通常は即日付与となりますが、投稿日から数日かかる場合もございます。
なお、オンラインポイント保有数はマイページでご確認いただけます。ログインしてご確認ください。

キャンペーン情報や、新商品の情報、クーポン配信など最新情報をいち早くお届けいたします。
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年中無休、8：30～17：30までとなっております。
メールでのお問合せは、翌営業日以降に返信になる場合がございますのでご了承ください。

当店ではギフトカタログのご用意がございません。商品のラインナップにつきましては下記ページをご覧ください。
>ギフトセット

軽井沢ファーマーズギフト公式ホームページでのご購入金額に応じて、100円につき1ポイントが付与されます。1ポイント=1円としてオンラインストアでご利用いただくことができます。